Nos Politiques et Conditions

Chez IPTVRacon, nous nous efforçons d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible lorsqu’ils utilisent nos produits et services. C’est pourquoi nous proposons un plan de remboursement qui assure tranquillité d’esprit à nos clients. Cas de remboursement complet : Pendant les 3 premiers jours suivant votre achat, le processus de remboursement est uniquement applicable en cas de problèmes provenant de notre serveur. Dans ce cas, nous offrons un REMBOURSEMENT COMPLET garanti, à condition de respecter les conditions ci-dessous. Notez que si le problème est technique et de notre côté, nous nous réservons le droit de proposer une solution avant de procéder au remboursement. Cas non éligibles au remboursement : Aucun remboursement ne sera traité dans les conditions suivantes :
  • Si le client rencontre des problèmes techniques dus à des raisons de leur côté, telles que des fluctuations et une instabilité de la connexion Internet causant des mises en mémoire tampon ou des problèmes de connexion, des problèmes avec l’appareil du client ou le fournisseur de services Internet, des hôtes/URL bloqués par le fournisseur d’accès à Internet du client, des problèmes de connexion dus au fournisseur d’accès à Internet.
  • Si le client n’aime pas la liste des chaînes, des films ou des séries. Nous recommandons aux clients de profiter de notre service de test avant d’acheter un abonnement. Nous pouvons également ajouter ce que vous souhaitez !
  • Si le client ne parvient pas à configurer le service, une application pour faire fonctionner le service sur son propre appareil ou si l’appareil rencontre des problèmes. Bien que nous fournissions un support pour aider à la configuration de l’appareil, nous sommes limités dans notre capacité à résoudre des problèmes qui peuvent être trop spécifiques.
  • Nous fournissons l’abonnement, pas l’application ou l’appareil. Nous ne sommes donc pas responsables si l’un de ceux-ci rencontre des problèmes ou interfère avec l’expérience du client.
  • Si plus de 3 jours se sont écoulés depuis la date d’achat.
  • Les utilisateurs de dispositifs MAG ne sont pas éligibles pour un remboursement, car les dispositifs MAG nécessitent une double activation de notre part, ce qui les rend non éligibles à la politique de remboursement. Contactez-nous pour obtenir un test au préalable !
Comment demander un remboursement : Après avoir vérifié que aucune des conditions ci-dessus ne s’applique à vous, veuillez envoyer un email à notre équipe de support avec votre identifiant de commande de transaction et une description des problèmes rencontrés ainsi que la raison de votre demande de remboursement. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Chez IPTVRacon, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Pour cette raison, nous avons mis en place une politique de confidentialité afin de vous aider à rester en sécurité sur Internet. Comment nous utilisons vos informations : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, traiter les transactions et communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations de navigation et d’utilisation pour améliorer notre site Web et nos services et personnaliser votre expérience. Nous pouvons également utiliser vos informations à des fins de marketing et de publicité, mais uniquement avec votre consentement explicite. Partage de vos informations : Nous ne partagerons ni ne vendrons vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi l’exige ou pour protéger la sécurité de nos utilisateurs. Nous pouvons partager des informations anonymes de navigation et d’utilisation avec des tiers à des fins d’analyse et de recherche. Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer notre site Web et nos services et pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web. Sécurité et accès : Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, veuillez noter qu’aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécurisé. De plus, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour et de les supprimer à tout moment. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications marketing et publicitaires de notre part à tout moment.
En utilisant le site web IPTVSMARTERZ.COM, vous acceptez d’être lié par tous les termes, conditions et avis contenus ou référencés ici ainsi que par la Déclaration de Confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer toute fonctionnalité du Site, y compris mais sans s’y limiter aux Conditions de Service, à tout moment, en publiant des révisions sur le Site. Vous acceptez d’être considéré comme informé et lié par tout changement de ces Termes et Conditions et votre utilisation continue du Site indique votre accord avec les termes révisés. Vous acceptez également de consulter cette information de temps en temps, comme cela peut être nécessaire pour rester informé des révisions des Termes et Conditions. 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